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馆 长 信 箱

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意见主题:eps系统
意见内容:eps系统不能通过校园vpn进入,是因为哪里出了什么问题吗?该怎么解决呢?
[提出时间]: 2017-07-17 08:32:16
回复:vpn有时候不稳定,建议过段时间再试试,或者直接联系咨询部老师寻求帮助,电话58318265。
[回复时间]: 2017-08-29 12:51:34

意见主题:空调
意见内容:老师您好!这两天天气真的很闷热,可五楼阅览室的空调开了跟没开是一个样,馆里比外边还热,每次跟值班的馆员反应能不能开的大一点,要不说会去反应,要不说跟老师说了但老师说就是那样,她没办法,还让我自己去找一楼前台说,但一楼前台说让我去找值班的,最后说让我自己去找物业。我想知道空调是不是又坏了!!
[提出时间]: 2017-06-26 14:15:47
回复:目前图书馆有两套空调系统,一套夏季水冷空调,前几天坏了,已经报修,维修人员尚未找到故障原因,要大拆才能进一步查看。现在用的是冬季气冷空调,夏季一般不用,考虑到天气闷热,为了尽可能给阅览室降温才临时启用,气冷空调随着楼层的升高,效果减弱会比较明显,请同学们谅解。
[回复时间]: 2017-06-27 09:04:43

意见主题:五楼空调
意见内容:老师,真的很热,空调也没开,大家都做那拿着本子扇,跟值班的同学反映,她说她会跟老师反应,可都下午了也没有见到有人来处理空调的问题。
[提出时间]: 2017-06-25 14:10:25
回复:目前图书馆有两套空调系统,一套夏季水冷空调,前几天坏了,已经报修,维修人员尚未找到故障原因,要大拆才能进一步查看。现在用的是冬季气冷空调,夏季一般不用,考虑到天气闷热,为了尽可能给阅览室降温才临时启用,气冷空调随着楼层的升高,效果减弱会比较明显,请同学们谅解。
[回复时间]: 2017-06-27 09:04:19

意见主题:投诉赵炜老师
意见内容:今日温度30度➕目前2:07分手里那着纸扇风的同学不计其数。早上找到图书馆前台管理老师请求开空调,前台管理老师告诉说赵炜开空调,找到正在值班刷手机的赵炜老师开空调说明原因,赵炜老师说:“谁说的开,我决定不开。天气这么凉快,我说老师您不看天气预报吗,或者到经典馆体验一下温度啊。老师睥了我一眼,说话很冲 不开!学生真诚的希望能对赵炜老师管理作风有个解释。并且这个点他也不在岗位。
[提出时间]: 2017-06-25 14:09:49
回复:赵炜老师的工作态度和方式,我们会对其进行批评教育。同时加强对工作人员的管理,改进工作方式,树立良好形象。同学们的每一个投诉,我们都会进行认真的处理,请同学们继续监督我们的工作。
[回复时间]: 2017-06-27 08:55:33

意见主题:三楼电子阅览室开放时间
意见内容:南审图书馆公众号里说明的三楼电子阅览室开放时间是8:30,已经好多次来图书馆9:00多了还没开放,耽误需要用电脑的同学,而且就算不能开放,也应该在门口贴公告公告说明,以免学生一直等待。妄能够规范规章制度,按时开放。
[提出时间]: 2017-06-25 09:10:54
回复:谢谢你的提议。电子阅览室周六周日9:30开放,周一至周五8:30开放。已提醒负责的老师做好公示说明。
[回复时间]: 2017-06-26 16:21:07

意见主题:刷卡门
意见内容:今天看到一个女生被进门刷卡的门夹了,超级痛。下雨天大家拿着伞,经常一不留神把伞拿在前面就会背夹,十分危险,希望能改进一下刷卡门。
[提出时间]: 2017-06-22 10:13:41
回复:这是门禁系统的防尾随功能之一,一旦通过的人或物体识别,道闸会短时间内关闭。建议手持物品进馆时,不要物品先过,以免发生类似的意外,希望同学们周知。
[回复时间]: 2017-06-26 16:14:36

意见主题:图书检索有待升级
意见内容:平时图书检索只能用前方一致,搜索结果立马就出现了,但是如果换成任意匹配,就无法出搜索结果,毕竟例如有时要搜索证券相关的书,不可能所有的书名都是以证券开头的,所以就无法检索到,这个功能希望能尽快改进
[提出时间]: 2017-06-20 10:27:32
回复:这位同学谢谢你的提醒。图书馆书目检索系统目前是由江苏汇文软件有限公司提供服务的,使用的是OPAC v5.0版本,你说的这个情况有可能是系统漏洞,已向技术人员进行反馈,同时下学期会进行版本升级,届时一并解决你说的这个问题。目前建议你不妨进行“主题词”检索,也能搜索到相关书籍。欢迎继续对我们工作提出建议。
[回复时间]: 2017-06-26 15:56:08

意见主题:空调
意见内容:2楼期刊书库的空调真的风很大,吹的头疼,能不能把峰调低一点,还有有的灯已经坏了,一闪一闪的
[提出时间]: 2017-06-18 08:56:48
回复:空调温度和风量不可调节,建议选择其他阅览座位。故障灯可联系书库老师暂时关闭,并将故障灯的具体位置报给老师登记报修,谢谢提醒。
[回复时间]: 2017-06-19 09:14:38

意见主题:没有座位
意见内容:馆长你好,期末了大家都想到图书馆学习,可是有的座位真的是被刷了后一天到晚都空着没有人来,又不能选,希望能及时处理那些一天到晚都不来又被占了的空座位,提高座位利用率,谢谢!
[提出时间]: 2017-06-17 10:29:49
回复:谢谢你的反馈,可直接与书库老师联系,核实情况,如为占座行为,老师会释放该座位。同时对占座位的一卡通号码进行冻结处理。
[回复时间]: 2017-06-19 09:09:58

意见主题:
意见内容:一楼经典210方位上面的灯坏了,一直在闪,可以修一下吗?
[提出时间]: 2017-06-17 08:35:11
回复:谢谢你的提醒,已联系管理员老师核查报修。遇此情况可直接将故障灯的座位号报给管理员老师登记报修,并把故障灯暂时关掉。
[回复时间]: 2017-06-19 09:06:55
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